Website-Relaunch und Barrierefreiheit bei Sennheiser

Hinweis: Dieses Projekt habe ich als Angestellter durchgeführt, nicht als SKA Pixels.

Ausgangslage: Zeit für einen frischen digitalen Auftritt

Die Haupt-Marketing-Website der weltweit führenden Marke für professionelle Audiotechnik spiegelte die Innovationskraft des Unternehmens nicht mehr wider und war technisch veraltet. Gleichzeitig musste die neue Plattform für künftige Funktionen vorbereitet sein, um die digitale Transformation zu unterstützen.

Die Website sollte zentrale Anlaufstelle für Kunden aus aller Welt sein und dabei regionale gesetzliche Anforderungen berücksichtigen, etwa kanadische Sprachvorschriften oder zollrechtliche Vorgaben. Auch Barrierefreiheit und SEO spielten eine entscheidende Rolle.

Problem: Komplexität auf allen Ebenen

Neben Design und Informationsarchitektur lag die Herausforderung in der technischen Infrastruktur. Ein Headless-CMS-Ansatz trennte Frontend und Backend und schuf eine flexible Basis. Zusätzlich mussten ein Digital Asset Management (DAM) und ein Product Information Management (PIM) eingebunden werden.

Besonders anspruchsvoll waren die SEO-Redirects in großem Maßstab und die Übersetzungsprozesse: Alle Inhalte, insbesondere die Meta-Informationen, mussten korrekt und rechtzeitig in allen Sprachen verfügbar sein.

Lösung: Struktur, Technik und Teamwork

Als Projektleiter und Product Owner habe ich den Relaunch verantwortet. Gemeinsam mit einem internationalen, interdisziplinären Team und externen Partnern habe ich die Anforderungen von Brand, Design, Marketing und IT koordiniert. Eine klare Roadmap und feste Governance-Strukturen bildeten das Fundament.

Das Headless CMS erhöhte die Flexibilität und senkte die Ladezeiten durch gerätespezifische Auslieferung von Bildern und Videos deutlich.

Barrierefreiheit: Audit mit AudioEye und Bureau of Internet Accessibility

Parallel habe ich zusammen mit dem US-Anbieter AudioEye ein Barrierefreiheitskonzept entwickelt. Ziel war, die internationale Zugänglichkeit sicherzustellen und die Website auf die WCAG 2.1 und die Norm EN 301 549 vorzubereiten.

• Organisation des Audits als Product Owner, gemeinsam mit AudioEye und dem Bureau of Internet Accessibility
• Barrieren systematisch identifiziert und nach Dringlichkeit und Auswirkung priorisiert
• Zusätzliche Tests durch Menschen mit Behinderungen, damit die Anforderungen auch in der Praxis bestehen
• Ein Accessibility Statement, das Verpflichtung und Maßnahmen transparent macht

Ergebnis: eine Digital Experience Platform

Die neue Plattform ist mehr als eine Website: eine Digital Experience Platform, vorbereitet für E-Commerce und ein Kundenportal. Die optimierten Ladezeiten verbessern das Nutzererlebnis, die koordinierten SEO-Redirects verhinderten einen signifikanten Sichtbarkeitsverlust, und die Website erfüllt die Anforderungen der Barrierefreiheit.