Claude oder ChatGPT: Welche KI passt zu Ihrem Betrieb?

Claude von Anthropic und ChatGPT von OpenAI sind die beiden bekanntesten KI-Assistenten, und für die meisten Büroaufgaben sind beide sehr gut: Texte entwerfen, Dokumente zusammenfassen, Tabellen auswerten, recherchieren. Die Unterschiede liegen in den Schwerpunkten. Claude ist stark bei langen Dokumenten, beim Schreiben und, mit Claude Code und Claude Cowork, beim selbstständigen Arbeiten mit Dateien und Software. ChatGPT hat das breitere Angebot rund um Bilder, Sprache und eigene Assistenten. In den Business-Tarifen nutzen beide Anbieter Ihre Daten nach eigenen Angaben standardmäßig nicht zum Training. Ich arbeite selbst überwiegend mit Claude, diese Website ist damit entstanden. Empfehlen würde ich trotzdem immer: beide eine Woche mit echten Aufgaben testen.

Was beide können

Die Grundausstattung ist inzwischen sehr ähnlich:

• Texte schreiben, kürzen, übersetzen, umformulieren
• Dokumente, PDFs und Tabellen hochladen und auswerten
• Websuche mit Quellenangaben
• ausführliche Recherchen über viele Quellen
• Projekte, in denen Dokumente und Anweisungen für ein Thema gesammelt sind
• Gedächtnis über Unterhaltungen hinweg
• Anbindungen an andere Programme, etwa Kalender, Ablage oder CRM

Wer nur gelegentlich eine E-Mail formulieren lässt, wird kaum einen Unterschied merken.

Wo Claude stark ist

• Lange Dokumente: Verträge, Handbücher, Protokolle lassen sich am Stück auswerten.
• Schreiben: Mein Eindruck aus der eigenen Arbeit: Claudes Texte klingen oft natürlicher und weniger floskelhaft. Das ist ein Eindruck, keine Messung.
• Selbstständiges Arbeiten: Claude Code baut und ändert Software, Claude Cowork arbeitet in der Desktop-App mit Ihren Dateien, Tabellen und dem Browser.
• Skills: wiederverwendbare Anleitungen, die Claude bei passenden Aufgaben selbst lädt.

Wo ChatGPT stark ist

• Bilder und Sprache: Bilder erzeugen und bearbeiten, Sprachgespräche, Arbeit mit Fotos aus dem Alltag.
• Breites Angebot: eigene Assistenten für wiederkehrende Aufgaben, zahlreiche Anbindungen, Codex für Software.
• Agent: Seit Juli 2025 kann ChatGPT in einem eigenen Agenten-Modus Aufgaben im Browser selbstständig erledigen.
• Verbreitung: Viele im Team kennen ChatGPT schon privat. Das senkt die Einstiegshürde.

Datenschutz in den Business-Tarifen

Für Firmenarbeit gehören beide Werkzeuge in ein Firmenkonto:

• Claude Team und Enterprise: Laut Anthropic kein Training mit Ihren Inhalten in der Standardeinstellung. Enterprise ergänzt unter anderem Protokolle für Prüfungen und eigene Aufbewahrungsfristen.
• ChatGPT Business und Enterprise: Laut OpenAI ebenfalls kein Training mit Ihren Daten in der Standardeinstellung. ChatGPT Business hieß bis August 2025 ChatGPT Team. Für Enterprise bietet OpenAI seit Februar 2025 die Speicherung der Daten in Europa an.
• Private Konten: Bei privaten ChatGPT-Konten ist das Training standardmäßig eingeschaltet und lässt sich in den Einstellungen abschalten. Für Kundendaten sind private Konten generell keine gute Idee.

Für personenbezogene Daten brauchen Sie mit dem jeweiligen Anbieter einen Vertrag zur Auftragsverarbeitung.

Welches Werkzeug passt zu Ihnen

Entscheidungshilfe

Claude, ChatGPT oder beide? Drei Fragen

Denken Sie an die Aufgaben, für die Ihr Team KI am häufigsten nutzen würde.

1. Frage 1 von 3Wofür wollen Sie KI vor allem einsetzen?

   Texte, Angebote und lange DokumenteWebsites, Werkzeuge und Software bauenBilder, Präsentationen mit Bildern und SpracheVon allem etwas
2. Frage 2 von 3Soll die KI selbstständig mit Dateien und Tabellen auf dem Rechner arbeiten?

   Ja, das wäre eine große HilfeEher im Browser, etwa Recherchen und FormulareNein, der Chat reicht uns
3. Frage 3 von 3Was nutzt Ihr Team heute schon privat?

   Vor allem ChatGPTVor allem ClaudeBeides oder gar nichts

Beantworten Sie alle 3 Fragen, dann erscheint die Empfehlung.

Wo der Vergleich an Grenzen stößt

Beide Werkzeuge ändern sich im Monatsrhythmus. Was heute eine Stärke des einen ist, hat der andere oft wenige Monate später nachgezogen. Ein Vergleich ist deshalb immer eine Momentaufnahme. Wichtiger als die Wahl des Werkzeugs ist, dass Ihr Team weiß, wie man gute Aufgaben stellt und Ergebnisse prüft.

So fangen Sie an

Nehmen Sie drei echte Aufgaben aus Ihrem Alltag: eine E-Mail, eine Auswertung, eine Zusammenfassung. Geben Sie sie beiden Werkzeugen mit derselben Beschreibung und vergleichen Sie die Ergebnisse nebeneinander. Nach einer Woche wissen Sie, welches besser zu Ihnen passt.

Wenn Sie Claude im Team einführen möchten: Ich helfe bei Einführung, Regeln und ersten Projekten mit Claude und schule Teams auch für ChatGPT in der KI-Schulung.