KundeSTRATO
A/B-Test der Serverpreise bei STRATO
Welcher Einstiegspreis bringt den meisten Umsatz? Bei STRATO habe ich einen A/B-Test für virtuelle und dedizierte Server mit angestoßen, mit einem klaren Sieger.
- Kunde
- STRATO
- Jahr
- 2014
- Bereich
- Online-Marketing
- Produkte
- Virtual Private und Dedicated Server
- Meine Rolle
- Mitinitiator, mit dem Produktmanagement
- Ergebnis
- eindeutiger, signifikanter Sieger
Hinweis: Dieses Projekt habe ich als Angestellter bei STRATO umgesetzt, als Marketing-Manager für Dedicated Web-Hosting, nicht als SKA Pixels.
Die Frage
Welche Preispunkte führen zum besten Umsatz? Ein niedriger Einstiegspreis lockt mehr Bestellungen, ein höherer bringt mehr pro Kunde. Wo der beste Punkt liegt, lässt sich nicht erraten, nur messen.
Vorgehen
Gemeinsam mit dem Produktmanagement habe ich einen A/B-Test für Virtual Private Server und Dedicated Server angestoßen. Ein Teil der Besucher sah die eine Preisvariante, der andere Teil die andere. Dank der großen Bekanntheit von STRATO kamen schnell genug Besuche zusammen, um das Ergebnis statistisch abzusichern.
Ergebnis
Eindeutig: Eine Variante hat signifikant besser funktioniert. Konkrete Zahlen nenne ich nicht.
Spannend war eine Nebenerkenntnis. Das Feedback von Kunden zeigte, dass die Preise beim Laden der Seite kurz flackerten, und das verunsicherte. Für die nächste Testrunde haben wir das technisch nachgeschärft. Die Lehre daraus: Auch der Test selbst gehört zur User Experience.
