Was sollte eine KI-Schulung für Mitarbeiter enthalten?

Grundlagen, wie Sprachmodelle arbeiten und warum sie Fehler machen, gute Anweisungen schreiben, Übungen mit den eigenen Aufgaben des Teams, Regeln zu Datenschutz und vertraulichen Daten sowie das Prüfen von Ergebnissen. Wichtig ist, dass jede Person am Ende KI für eigene Aufgaben genutzt hat.

Wie lange sollte eine KI-Schulung dauern?

Für den Einstieg eines Teams hat sich ein Tag mit rund sechs Stunden bewährt. Kürzere Formate reichen für einen Überblick, aber kaum für Übungen mit eigenen Aufgaben. Wichtiger als die Dauer ist, dass das Team danach weiterübt.

Braucht eine KI-Schulung ein Zertifikat?

Nein. Die KI-Verordnung schreibt kein Zertifikat vor. Für Artikel 4 reicht eine interne Dokumentation, wer wann teilgenommen hat und welche Inhalte behandelt wurden.

Was kostet eine KI-Schulung für Unternehmen?

Die Preise reichen von kostenlosen Webinaren bis zu mehreren tausend Euro pro Tag. Meine KI-Schulung für Teams dauert sechs Stunden und kostet virtuell 1.400 € netto, vor Ort zuzüglich Anreise.

KI-Schulung für Mitarbeiter: Was ein guter Tag enthält

Eine gute KI-Schulung für Mitarbeitende ist kein Vortrag über die Zukunft. Am Ende des Tages hat jede Person im Team KI für eine eigene Aufgabe genutzt, weiß, welche Daten wohin dürfen, und kann ein Ergebnis prüfen. Dafür braucht es Grundlagen, viel Übung mit echten Aufgaben aus dem Betrieb und klare Regeln. Was Sie sich sparen können: lange Folienstrecken, Werkzeug-Shows ohne Bezug zum Alltag und teure Zertifikate, die das Gesetz nicht verlangt. Ich schule seit Herbst 2024 an der vhs Wasserburg, in über 20 Kursen mit mehr als 130 Menschen, und für Teams in Unternehmen.

Was ein guter Schulungstag enthält

Grundlagen, so viel wie nötig. Wie ein Sprachmodell zu seinen Antworten kommt und warum es überzeugend klingende Fehler macht. Wer das einmal verstanden hat, prüft Ergebnisse von allein kritischer. Dafür reicht eine Stunde, nicht ein halber Tag.

Gute Anweisungen. Der größte Hebel im Alltag. Wer beschreibt, wer er ist, was er braucht, für wen das Ergebnis ist und wie es aussehen soll, bekommt brauchbare Antworten. Das lässt sich üben, und es macht Spaß, wie das Duell unten zeigt.

Eigene Aufgaben. Die Übungen kommen aus dem Betrieb: die E-Mail an den schwierigen Kunden, das Protokoll der letzten Besprechung, die Tabelle mit den Monatszahlen. Deshalb frage ich im Vorgespräch, welche Aufgaben heute am meisten Zeit kosten.

Datenschutz und Regeln. Welche Werkzeuge sind im Betrieb erlaubt? Was darf hinein, was nicht? Kundendaten, Personalakten und Verträge gehören nicht in jedes Werkzeug. Diese Regeln passen auf eine Seite und sollten am Ende des Tages feststehen.

Prüfen. Quellen nachschlagen, Zahlen gegenrechnen, Ergebnisse nicht ungelesen weitergeben. Klingt selbstverständlich, ist es im Alltag aber nicht.

Grenzen. Wo KI nicht hilft und wo ein Mensch entscheiden muss. Dieser Teil sorgt dafür, dass die Begeisterung nach der Schulung nicht in den ersten peinlichen Fehler mündet.

Was Sie sich sparen können

Der große Zukunftsvortrag. Interessant, aber am Montag danach schreibt niemand eine bessere E-Mail.
Zwanzig Werkzeuge in drei Stunden. Ein Team braucht zwei oder drei Werkzeuge, die erlaubt sind und gut beherrscht werden.
Prompt-Bibliotheken zum Abschreiben. Fertige Vorlagen helfen kurz. Wer verstanden hat, warum eine Anweisung funktioniert, schreibt bessere eigene.
Teure Zertifikate. Die KI-Verordnung verlangt kein Zertifikat. Eine interne Dokumentation reicht.

Probieren Sie es aus: das Prompt-Duell

Gute Anweisungen sind der Teil, den Teilnehmende am schnellsten im Alltag spüren. Welche der beiden Anweisungen bringt jeweils das bessere Ergebnis?

Mitmachen

Prompt-Duell: Welche Anweisung gewinnt?

Vier Runden, je zwei Anweisungen für dieselbe Aufgabe. Wählen Sie die, die das brauchbarere Ergebnis liefert.

Runde 1 von 4Aufgabe: eine Absage an einen Bewerber.
„Schreib eine Absage für einen Bewerber.“„Schreib eine freundliche, kurze Absage an einen Bewerber für die Stelle als Bürokraft. Er war im Gespräch sympathisch, eine Kollegin passte fachlich besser. Siezen, keine Floskeln, höchstens fünf Sätze.“
Runde 2 von 4Aufgabe: Zahlen aus einer Tabelle auswerten.
„Analysiere die Tabelle umfassend und gib mir alle wichtigen Erkenntnisse.“„In der Tabelle stehen unsere Umsätze pro Monat und Filiale. Welche Filiale ist seit Juni am stärksten gefallen? Rechne nach und zeig mir die Zahlen, auf die du dich stützt.“
Runde 3 von 4Aufgabe: einen Fachbegriff erklären lassen.
„Erkläre mir die E-Rechnung so, dass ich sie meinem Chef in zwei Minuten erklären kann. Er kennt sich mit Buchhaltung aus, nicht mit Technik.“„Du bist ein weltweit führender Experte mit 30 Jahren Erfahrung. Erkläre die E-Rechnung.“
Runde 4 von 4Aufgabe: ein Kundenschreiben mit Rechtsbezug.
„Schreib dem Kunden, dass er laut aktueller Rechtsprechung kein Rückgaberecht hat, und nenn ein passendes Urteil.“„Schreib einen höflichen Entwurf, warum wir die Ware nicht zurücknehmen. Keine Urteile oder Paragrafen nennen, die prüfe ich selbst.“

Woran Sie ein gutes Angebot erkennen

Es gibt ein Vorgespräch. Wer ohne Vorgespräch schult, kennt Ihre Aufgaben nicht.
Übungsanteil vor Folienanteil. Fragen Sie nach dem Ablauf. Mehr als die Hälfte der Zeit sollte geübt werden.
Werkzeuge passen zu Ihnen. Geschult wird mit den Werkzeugen, die Ihr Betrieb nutzt oder nutzen darf, nicht mit denen, die der Trainer am liebsten mag.
Datenschutz kommt vor. Nicht als Abschreckung, sondern als Regelwerk, mit dem das Team arbeiten kann.
Die Gruppe ist klein genug. Bei Übungen braucht jede Person Zeit für Fragen.

Dokumentation für Artikel 4

Seit dem 2. Februar 2025 verlangt Artikel 4 der KI-Verordnung von Betrieben, die KI nutzen, Maßnahmen für die KI-Kompetenz ihrer Beschäftigten. Seit dem 27. Juli 2026 gilt der Artikel in einer neuen Fassung. Ein Zertifikat ist nicht vorgeschrieben. Die Bundesnetzagentur empfiehlt, die Maßnahmen zu dokumentieren: welche Art von Schulung, welcher Umfang, wann und wer teilgenommen hat. Eine interne Liste reicht. Was die Pflicht genau verlangt, steht im Artikel zur KI-Kompetenzpflicht.

Wo eine Schulung nicht reicht

Ein Tag schafft Verständnis und erste Routine. Er ersetzt nicht die Übung danach. Planen Sie eine kurze Auffrischung, wenn neue Werkzeuge dazukommen oder neue Leute anfangen. Und wenn das Team nach der Schulung merkt, dass bestimmte Aufgaben immer gleich ablaufen, ist das oft der Moment, sie zu automatisieren statt jedes Mal neu anzuweisen.

So fangen Sie an

Fragen Sie diese Woche in Ihrem Team: Wer nutzt welches KI-Werkzeug wofür, und welche Aufgabe kostet am meisten Zeit? Mit diesen Antworten wissen Sie, was eine Schulung abdecken muss, und können Angebote vergleichen.

Wenn Sie Unterstützung möchten: Meine KI-Schulung für Unternehmen dauert sechs Stunden, läuft virtuell oder bei Ihnen vor Ort und richtet sich nach den Aufgaben Ihres Teams.