Wie viele Unternehmen nutzen KI?

Laut einer Bitkom-Umfrage vom September 2026 nutzen 57 % der Unternehmen ab 20 Beschäftigten KI, 2025 waren es 36 %. Bei kleinen und mittleren Unternehmen liegt der Anteil niedriger: Die KfW kam für die Jahre 2022 bis 2024 auf 20 % der Mittelständler, mit deutlichem Gefälle zwischen größeren und kleinen Betrieben.

Wie fängt ein mittelständisches Unternehmen mit KI an?

Mit drei Schritten: das Team schulen und Regeln festlegen, KI-Assistenten im Firmenkonto für Büroarbeit einführen und einen wiederkehrenden Ablauf mit hohem Zeitaufwand automatisieren. Große Strategieprojekte am Anfang führen selten zum Ziel.

Was kostet der Einstieg in KI für den Mittelstand?

Weniger als oft gedacht. Firmenkonten für KI-Assistenten kosten pro Person und Monat, eine Schulung einen Tag, ein erster automatisierter Ablauf einige Tage Aufbau. Teuer wird es, wenn ohne klares Ziel gestartet wird.

KI im Mittelstand: Wo anfangen?

Mehr als die Hälfte der Unternehmen in Deutschland nutzt inzwischen KI, aber im Mittelstand ist das Bild gespalten: Größere Betriebe sind oft schon mittendrin, kleinere stehen noch am Anfang. Der Einstieg gelingt selten mit einer großen Strategie, sondern mit drei kleinen Schritten: das Team schulen und Regeln festlegen, KI-Assistenten im Firmenkonto für die Büroarbeit einführen und einen einzigen wiederkehrenden Ablauf automatisieren, der heute viel Zeit kostet. Wer so anfängt, hat nach wenigen Wochen Ergebnisse und weiß, wo es weitergeht.

Wo der Mittelstand steht

Die Zahlen gehen auseinander, je nachdem, wer fragt:

Bitkom, September 2026: 57 % der Unternehmen ab 20 Beschäftigten nutzen KI, zum ersten Mal eine Mehrheit. 2025 waren es 36 %, 2024 20 %. Weitere 38 % planen oder diskutieren den Einsatz.
KfW, Februar 2026: 20 % der kleinen und mittleren Unternehmen haben in den Jahren 2022 bis 2024 KI genutzt, rund 780.000 Betriebe. Bei Unternehmen mit mehr als 50 Beschäftigten waren es 36 %, bei solchen mit weniger als fünf 19 %.

Die Umfragen messen unterschiedlich und sind nicht direkt vergleichbar. Die Richtung ist aber eindeutig: Die Nutzung wächst schnell, und je kleiner der Betrieb, desto größer der Abstand.

Drei Schritte für den Einstieg

1. Schulen und Regeln festlegen. Bevor Werkzeuge eingeführt werden, braucht das Team ein Grundverständnis: Was kann KI, wo erfindet sie, welche Daten dürfen hinein? Dazu eine Richtlinie auf einer Seite. Das ist auch der Kern dessen, was Artikel 4 der KI-Verordnung verlangt. Eine Vorlage steht im Artikel KI-Richtlinie für den Betrieb.

2. KI-Assistenten im Firmenkonto. ChatGPT, Claude oder Copilot für Texte, Zusammenfassungen und Auswertungen, mit Firmenkonto statt privat. Das bringt schnell spürbare Entlastung im Büro. Welche Aufgaben sich eignen, zeigt der Artikel KI im Büro.

3. Einen Ablauf automatisieren. Einen wiederkehrenden Ablauf mit hohem Zeitaufwand und klarer Regel. Beim Handelsunternehmen Creativer waren das die Eingangsrechnungen: zehn Minuten pro Rechnung, heute rund vier Sekunden plus Freigabe durch einen Menschen. Wie Sie den richtigen Ablauf finden, steht im Artikel Geschäftsprozesse automatisieren.

Womit fangen Sie an?

Entscheidungshilfe

Ihr erster Schritt mit KI: drei Fragen

Beantworten Sie die Fragen für Ihren Betrieb.

Frage 1 von 3Wie nutzt Ihr Team KI heute?
Gar nicht oder nur vereinzelt privatViele nutzen ChatGPT und Co., aber ohne RegelnMit Firmenkonten und Regeln
Frage 2 von 3Was kostet Sie am meisten Zeit?
Texte, E-Mails und DokumenteEin Ablauf, der jeden Tag gleich läuft, etwa Rechnungen oder AnfragenWeiß ich ehrlich gesagt nicht genau
Frage 3 von 3Wer kümmert sich um das Thema?
Noch niemandDie Geschäftsführung selbstEine Person oder ein kleines Team

Beantworten Sie alle 3 Fragen, dann erscheint die Empfehlung.

Schulung und Regeln: Starten Sie mit einer Schulung für das Team und einer kurzen KI-Richtlinie. Damit schaffen Sie die Grundlage für alles Weitere und erfüllen nebenbei, was Artikel 4 der KI-Verordnung verlangt.

KI-Assistenten im Firmenkonto: Führen Sie einen KI-Assistenten im Firmenkonto ein und üben Sie mit den Aufgaben, die heute am meisten Zeit kosten. Nach vier Wochen sehen Sie, wo es wirkt.

Einen Ablauf automatisieren: Ihr Team ist bereit. Nehmen Sie den Ablauf mit dem größten Zeitaufwand und der klarsten Regel und automatisieren Sie ihn mit einem Menschen an der entscheidenden Stelle.

Was oft schiefgeht

Zu groß anfangen. Ein KI-Projekt für das ganze Unternehmen ohne klares Ziel verbraucht Budget und Geduld.
Werkzeuge ohne Regeln. Wenn jede Person ihr eigenes Konto nutzt, landen Kundendaten dort, wo sie nicht hingehören.
Niemand zuständig. KI braucht eine Ansprechperson, die Fragen beantwortet und den Überblick behält.
Keine Messung. Wer vorher nicht misst, weiß nachher nicht, ob es sich gelohnt hat.

Wo KI im Mittelstand an Grenzen stößt

KI ersetzt keine Fachkenntnis und keine Verantwortung. Sie beschleunigt Texte, Recherchen und Routinen. Entscheidungen über Kunden, Mitarbeitende und Geld bleiben bei Menschen. Und nicht jeder Ablauf eignet sich: Was sich ständig ändert oder selten vorkommt, bleibt besser Handarbeit.

So fangen Sie an

Machen Sie die Entscheidungshilfe oben und nehmen Sie sich für den empfohlenen ersten Schritt vier Wochen Zeit. In der Region Wasserburg und Rosenheim lohnt außerdem ein Abend beim KI-Meetup Wasserburg, um zu hören, wie andere Betriebe angefangen haben.

Ich begleite mittelständische Betriebe bei KI und Automatisierung, von der Schulung bis zum ersten automatisierten Ablauf.

KI im Mittelstand: Wo Sie anfangen sollten